SMILECONTROL
Kontrolle ist gut, Mitdenken besser
SMILEcontrol ermöglicht es, detaillierte Monitor für BMC REMEDY, SMARTIT und MYIT Anwendungen zu erschaffen.
Das allein wäre schon erwähnenswert – doch SMILEcontrol liefert noch viel mehr!
Leistet nur SMILEcontrol:
Auf einen Blick nicht nur erfassen ob alles funktioniert – sondern wie gut
SMILEcontrol denkt Monitoring weiter – statt wie bei gängigen Anwendungen nur zu zeigen, ob ein System zur Verfügung steht. SMILEcontrol hingegen ermittelt detailliert, wie gut das System gerade funktioniert und was eventuell gestört ist. Und stellt dies in einer einfachen, schnell erfassbaren Grafik dar. So sind Sie jederzeit im Bilde über den Zustand des Systems.
Behält das Wesentliche im Blick, damit Sie Ihre Aufmerksamkeit Wichtigerem widmen können
Die detaillierten Darstellungen machen abstrakte und granulare Informationen schnell erfassbar und auswertbar. So sehen Sie mit nur einem Blick, wie es um alle wesentlichen Parameter bestellt ist. Und das sowohl live, als auch in der Vergangenheit.
Informiert Sie – selbst wenn Sie nicht vor Ort sind
Grafiken und Graphen machen aus abstrakten Daten schnell verwertbare Informationen. Doch die beste Darstellung nutzt im Zweifelsfall nichts, wenn der Monitor nicht beobachtet wird. Deshalb denkt SMILEcontrol Information weiter – und informiert Sie proaktiv über einen Kanal wie Slack, Mail oder Telegram.
Stellt nicht nur dar, sondern blickt unter die Haube
SMILEcontrol erlaubt Metriken, welche nicht nur die wichtigsten Kennzahlen visualisieren, sondern auch Prozesse und Fortschritte veranschaulichen. So können Sie frühzeitig erkennen, wo eventuell Probleme auftauchen und wann diese begannen.
Eventuell sogar noch bevor sie einem Endanwender begegnen.
...und spart Ihnen dadurch viel Aufwand, Zeit und Geld.
En detail: Wie Sie mit SMILEControl Ihre Servicequalität verbessern können
Sie bestimmen, was zählt
Unterschiedliche Typen unterstützen Sie in nahezu jedem möglichen Anwendungsfall:
Count - auf Basis Ihrer Query zählen wir die Ergebnisse
Lizenz - wir sammeln Daten über die Nutzung von festen und beweglichen Lizenzen
Datensatz - basierend auf Ihrer Anfrage lesen wir den numerischen Wert eines beliebigen Feldes
SMILEcontrol ist interessant für Sie?
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Wir zeigen Ihnen in der laufenden Software, was SMILEcontrol Ihnen zukünftig alles ermöglichen wird
– und beantworten gerne auch Ihre Detail-Fragen.