Warum unsere Produktreihe SMILE heißt
Auf einer Radreise entlang der Donau bin ich an einem Graffiti vorbeigekommen. Große gelbe Buchstaben auf Beton, roter Schatten dahinter, daneben ein kleines Herz: SMILE.
Ein kurzer Moment. Und sofort war wieder da, warum unsere Produktreihe bei manyos genau diesen Namen trägt.
Denn SMILE ist für uns nicht einfach ein freundliches Wort. Es ist eine Haltung.
IT-Projekte brauchen manchmal wieder Leichtigkeit
In IT-Projekten geht es oft um Komplexität: Systeme, Schnittstellen, Daten, Prozesse, Berechtigungen und Abhängigkeiten. Gerade in gewachsenen ITSM-Landschaften ist vieles technisch anspruchsvoll und organisatorisch sensibel.
Wer mit BMC Helix, Remedy, Smart IT oder Digital Workplace arbeitet, kennt das: Kleine Änderungen können große Wirkung haben. Neue Anforderungen kommen schnell, aber die Umsetzung ist selten trivial.
Unsere SMILE-Produkte sind aus genau dieser Realität entstanden.
Wir wollten Lösungen schaffen, die nicht noch mehr Komplexität erzeugen, sondern sie reduzieren. Produkte, die bestehende Systeme sinnvoll erweitern. Die dort helfen, wo Standardfunktionen an Grenzen stoßen. Und die Teams entlasten, statt neue Baustellen aufzumachen.
Eine Produktreihe, ein gemeinsames Prinzip
SMILEconnect verbindet externe Systeme mit der BMC-Welt, ohne jedes Mal individuelle Schnittstellen neu zu entwickeln.
SMILEconceal hilft bei Datenmigrationen und Datenschutzanforderungen, wenn sensible Daten sauber behandelt werden müssen.
SMILEdataguard sorgt für manipulationssichere Datensicherung und Nachvollziehbarkeit.
SMILEcontrol macht Live-Daten sichtbar und unterstützt Teams dabei, Ereignisse schneller zu erkennen und besser zu reagieren.
Jedes dieser Produkte verfolgt dasselbe Prinzip: Technologie soll Menschen Arbeit abnehmen. Sie soll Überblick schaffen. Sie soll Abläufe verlässlicher machen. Und im besten Fall sorgt sie dafür, dass ein Projektteam am Ende tatsächlich entspannter auf seine IT-Landschaft schaut.
Deshalb heißt unsere Produktreihe SMILE.
Nicht, weil IT immer einfach ist. Sondern weil gute Lösungen Komplexität so weit reduzieren können, dass wieder Raum für Klarheit entsteht.
Ein gutes Bild für gewachsene IT-Landschaften
Das Graffiti an der Donau war dafür ein schönes Bild: ein rauer Betonhintergrund, viele Spuren, vieles übereinander. Und mittendrin dieses klare, leuchtende Wort.
So ähnlich erleben wir viele IT-Landschaften unserer Kunden. Gewachsen, robust, manchmal unübersichtlich. Aber mit den richtigen Erweiterungen lässt sich darin wieder Struktur, Sicherheit und Leichtigkeit schaffen.
Genau daran arbeiten wir mit SMILE.
Geschrieben von Robert Hannemann, Geschäftsführer der manyos technology GmbH.