manyos technology · Riedering bei Rosenheim
Wir entwickeln Software und bringen KI in den Arbeitsalltag.
Seit 1999 arbeiten wir in ITSM-, Integrations- und Automatisierungsprojekten für Konzerne und einen großen öffentlichen Versicherer. Daraus sind die SMILE-Produkte entstanden. Mittelständlern, vor allem aus Bau und TGA, helfen wir beim Einstieg in KI.
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Nutzer im Chat
„Erstelle ein Incident: Der Exchange-Server antwortet seit 10 Minuten nicht.“
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KI-Assistent an SMILEconnect
- Aktion
- Incident anlegen
- Service
- Exchange
- Dringlichkeit
- hoch
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SMILEconnect an BMC ITSM
Service-Account des Assistenten, Berechtigung geprüft
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BMC ITSM
INC000000001402 angelegt
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KI-Assistent
„Ist angelegt: INC000000001402, Dringlichkeit hoch. Soll ich die Worklogs der letzten Exchange-Störung zusammenfassen?“
ITSM-Software
Für Teams, die BMC Remedy oder BMC Helix ITSM betreiben
Vier Produkte für die Stellen, an denen die Suite selbst nicht weiterhilft: KI-Agenten anbinden, Testdaten anonymisieren, Änderungen prüfbar festhalten, Störungen früh melden.
Zu den ProduktenKI-Beratung
Für Mittelständler, die mit KI anfangen wollen
Wir starten mit einer konkreten Aufgabe aus Ihrem Tagesgeschäft, etwa Leistungsverzeichnisse auswerten oder das Bautagebuch per Sprache führen, und bauen die erste Lösung gemeinsam mit Ihrem Team.
Produkte
Die SMILE-Produkte
Jedes Produkt geht auf eine Aufgabe zurück, die wir zusammen mit Kunden in deren ITSM-Betrieb gelöst haben.
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SMILEconnect
MCP · REST · Webhooks · OAuth2/OIDC
MCP-Server, REST-API und Webhooks für BMC ITSM. KI-Assistenten und Agenten lesen und bearbeiten Tickets, Changes und CMDB-Daten, mit eigenen Service-Accounts und in Ihrer Infrastruktur.
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SMILEconceal
DSGVO · Entity-Erkennung · BMC · Jira · ServiceNow
Anonymisiert und maskiert personenbezogene Daten aus BMC Remedy, Jira und ServiceNow, damit Test- und Entwicklungssysteme mit realistischen Daten arbeiten.
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SMILEdataguard
DORA · Audit · Migration
Zeichnet ab dem Anschluss Änderungen an ITSM-, CMDB- und Fremdsystemdaten als prüfbare Beweiskette auf. Relevant vor Audits, DORA-Meldungen und Systemablösungen.
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SMILEcontrol
Monitoring · Alerts
Überwacht BMC Remedy, SmartIT und MyIT und meldet Störungen per Slack, Microsoft Teams, E-Mail oder Telegram.
Warum die Reihe SMILE heißt, steht in diesem Beitrag. Installations- und API-Dokumentation finden Sie unter Docs.
Wer wir sind
Drei Leute, die selbst entwickeln, beraten und beim Kunden sind.
manyos sind Robert Hannemann, Alexander Stern und Simon Bock. Wenn Sie anrufen, sprechen Sie mit jemandem, der die Produkte baut, und nicht mit einem Vertriebsteam.
- 1999
- Start in die IT-Selbstständigkeit
- 2016
- Gründung von manyos
- 2019
- manyos technology GmbH
- seit 2023
- KI-Lösungen und KI-Beratung
Robert Hannemann hat das Buch „Alles wird anders“ über KI in Beruf, Familie und Alltag geschrieben.
Mehr über unsBlog
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Kontakt
Erzählen Sie uns, woran es gerade hakt.
Im ersten Gespräch klären wir, ob eines unserer Produkte oder eine KI-Lösung zu Ihrer Aufgabe passt. Wenn nicht, sagen wir das auch.
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Robert Hannemann
KI-Strategie und Beratung
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Alexander Stern
Produktentwicklung
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- +49 89 21544291-0
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