WIR ENTWICKELN sMARTE LÖSUNGEN FÜR KOMPLEXE HERAUSFORDERUNGEN in der BMC ITSM Suite
SMILEconnect
Einfache Integration, große Wirkung
Mit SMILEconnect entfällt die Notwendigkeit, individuelle Schnittstellen für externe Dienstleister zu entwickeln. Die Lösung öffnet die Türen der BMC-Suite für nahezu jede moderne Software.
SMILEconceal
Daten teilen, Geheimnisse bewahren
SMILEconceal bietet die bei BMC Remedy bislang ungekannte Möglichkeit, Daten zu migrieren, ohne gegen Datenschutz-Regelungen zu verstoßen oder ungewollte Risiken einzugehen.
SMILEDATAGUARD
Fortschrittliche Datensicherung
SMILEdataguard schützt Daten transparent und manipulationssicher. Blockchain-Technologie protokolliert einfach und sicher alle Änderungen in ITSM & CMDB.
SMILEcontrol
Kontrolle ist gut, Mitdenken besser
SMILEcontrol visualisiert Daten nicht nur in Echtzeit, sondern kann auch Events wie Störungen live erfassen und den Anwender direkt auf verschiedenen Kanälen erreichen.
“Unsere SMILE-Produktreihe erlaubt es Anwendern, ihre Handlungsmöglichkeiten punktgenau auszubauen und durch proaktive Erweiterungen Zeitaufwand zu reduzieren. Ohne teure Anpassungen oder kostspielige Tools.”
Als Spezialisten und Consultants für die BMC ITSM Suite begegneten wir über Jahre hinweg den stetig gleichen Problemen.
Wir wollten unseren Kunden helfen, das beste aus BMC Remedy, SmartIT und Digital Workplace (MyIT) herauszuholen – stießen aber konstant an dieselben Grenzen.
Also entwickelten wir unsere eigenen Lösungen und konnten so vielen Auftraggebern nicht nur dabei helfen, ihr IT-Service-Management zu verbessern, sondern auch ihre Arbeit zu erleichtern.