KI-Assistent für SMILEconnect: Schneller konfigurieren, automatisch dokumentieren
SMILEconnect macht ITSM-Integrationen schon heute einfach. Mit dem kommenden Release wird es noch schneller — dank einem neuen KI-Assistenten, der direkt in der Oberfläche integriert ist.
Was sich ändert
SMILEconnect verbindet BMC Helix ITSM mit externen Systemen — über eine komfortable GUI, ohne klassische Entwicklung. Clients lassen sich zusammenklicken, Mappings konfigurieren, fertig.
Mit dem nächsten Release gehen wir einen Schritt weiter: Ein KI-Assistent unterstützt Sie bei den Aufgaben, die bisher am meisten Zeit gekostet haben.
Was der Assistent kann
Scripts prüfen
Sie haben ein Script geschrieben und möchten sichergehen, dass alles passt? Der Assistent analysiert Ihren Code und gibt strukturiertes Feedback — mit konkreten Verbesserungsvorschlägen, die Sie einzeln übernehmen können.
Scripts generieren
Sie wissen, was das Script tun soll? Beschreiben Sie es einfach in eigenen Worten. Der Assistent fragt nach, wenn Details fehlen, und liefert ein fertiges Script. Er kennt Ihre bestehenden Konfigurationen und orientiert sich an vorhandenen Scripts.
Clients konfigurieren
Der Assistent erstellt oder erweitert komplette SMILEconnect-Clients — inklusive Konfiguration, Feld-Mappings und Scripts. Beschreiben Sie im Chat, was Sie brauchen, prüfen Sie die Vorschau, passen Sie an und speichern Sie.
Betriebsdokumentation generieren
Neu und besonders praktisch: Der Assistent erstellt automatisch eine standardisierte Schnittstellendokumentation für Ihre Clients — inklusive Sanity Checks. Was bisher manuelle Fleißarbeit war, ist jetzt ein Klick.
Volle Kontrolle bleibt bei Ihnen
Die KI speichert nichts automatisch. Alle Vorschläge landen erst als Vorschau in der GUI. Sie entscheiden, was übernommen wird. Die KI ist ein Werkzeug — kein Autopilot.
Verfügbarkeit
Der KI-Assistent ist als optionales Modul für SMILEconnect erhältlich. Bestehende Installationen bleiben unverändert.
Interessiert? Wir zeigen Ihnen gern, was der Assistent in der Praxis leistet.